Den intensive konkurrence foregik over 2 dage på Syddansk Erhvervsskole Odense med en række forskellige opgaver, hvoraf adskillige gav så væsentlige udfordringer for deltagerne, at alle de indlærte færdigheder måtte tages i anvendelse. Servicerådgiverne blev udfordret på dialogmodtagelse, kundebetjening, produktkendskab og værkstedsøkonomi. Serviceteknikerne skulle løse komplicerede problemer indenfor fejlfinding på bilernes elektriske systemer og komfortsystemer. Endvidere var der fokus på biler med komplicerede startproblemer. Formålet var naturligvis at gøre SKODAs tekniske medarbejdere endnu mere klar til at imødekomme og afhjælpe kundernes behov for at køre i en problemfri SKODA, udtaler teknisk produktchef Bjarne Tom Hansen fra SKODA.
Vi lægger mange kræfter i, at vores KODA-servicerådgivere og -serviceteknikere løbende bliver uddannet til at være på forkant med bilernes tekniske udvikling og de avancerede systemer, som SKODA-bilerne bliver udstyret med, kun herved kan vi yde vores mange kunder den bedste service , siger Bjarne Tom Hansen.
SKODA Service Challenge er både en national og international konkurrence for mærkets serviceteknikere og servicerådgivere. SKODA Service Challenge består af flere forskellige konkurrencer, der rummer både teoretiske og praktiske udfordringer.
De 2 vindere i Danmark går nu videre til den endelige finale, som bliver afholdt i foråret 2013. Her vil verdens bedste servicerådgivere og serviceteknikere konkurrere om at blive verdens bedste SKODA-servicetekniker og -servicerådgiver 2013.
På billedet ses fra venstre vinderne Rene Hellemann og Christian Espersen samt Produktchef Bjarne T. Hansen og Eftersalgschef Henrik K. Hedegaard fra Skandinavisk Motor Co. A/S.
Læs mere her
tags: Danmark, økonomi, 2013, Odense, Amager, Silkeborg, Motor, konkurrence,
Ingen kommentarer:
Send en kommentar